Commencez par ce qui fonctionne encore
L’accueil s’affiche, mais une fiche ne s’ouvre pas ? Revenez à la recherche et saisissez seulement le titre. Si vous obtenez trop de résultats, ajoutez l’année. Un lien conservé longtemps peut viser une page qui a changé, alors que le catalogue reste accessible.
La recherche ne donne aucun résultat ? Retirez les filtres un par un. Une année de lancement n’est pas l’année d’une nouvelle saison. Pour The Last of Us saison 2, commencez par le titre de la série, puis ouvrez le guide des épisodes. Essayez également le nom français et le nom original.
Le bouton Regarder ouvre une autre page
Regarder ouvre les options du titre sur JustWatch pour le pays choisi. Si la page ne correspond pas à votre région, revenez sur la fiche et changez le pays de visionnage. Vérifiez ensuite l’année du résultat proposé : plusieurs œuvres peuvent porter un titre identique.
La vidéo s’interrompt ensuite
Lorsque le lecteur du service choisi s’ouvre mais s’arrête, regardez son message d’erreur. Réessayez une fois, réduisez la qualité si la connexion est instable et vérifiez si un autre titre de ce même service fonctionne. Les réglages du lecteur et les restrictions d’un compte se traitent sur le service où la vidéo joue.
Avant d’effacer les données du navigateur, conservez une copie de Ma liste. Effacer le stockage peut aussi retirer vos titres et repères ; ce n’est pas une première étape nécessaire pour une simple erreur de recherche.